Ehrfeld Car Care GmbH
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Beziehungen zwischen der Ehrfeld Car Care GmbH, Reeperbahn 67, 20354 Hamburg (im Folgenden: "Firma") und den Auftraggebern für alle angebotenen Detailing-Leistungen. Die Vereinbarung umfasst ausschließlich die spezifischen Leistungen: Rad- und Felgenreinigung mit Kalipern, Externer Handwäsche und Dekontamination, Keramikbeschichtung, Tiefenreinigung des Interieurs mit Lederpflege, Lackierschutzfolie (PPF) sowie Lackkorrektur und Maschinenpolitur. Durch den erfolgreichen Abschluss der Buchung auf unserer Website oder Telefon unter +49 40 32782538 gehen Sie davon aus, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Die Buchungsbestätigung stellt lediglich einen verbindlichen Auftrag zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistung dar.
Die von uns angebotenen Dienstleistungen basieren auf handwerklicher Präzision und Verwendung hochwertiger, originalverpackter Materialien. Bei der Externen Handwäsche und Dekontamination entfernen wir Schmutzpartikel sicher ohne Schaden für den Lack. Die Keramikbeschichtung bildet einen hydrophoben Schutzfilm, die PPF schützt vor Steinschlag, und die Polituren korrigieren optische Mängel. Es ist möglich, dass während der Behandlung des Fahrzeugs (z.B. bei der Lackkorrektur oder Reinigung) eine geringe Menge an Schmutz auf dem Fahrzeugboden landet, was jedoch durch unsere Vorsichtsmassnahmen minimiert wird. Änderungen am Fahrzeugzustand können zu Anpassungen am Leistungsumfang führen, die wir im Vorfeld mit Ihnen besprechen.
Trotz unserer Sorgfaltspflicht bei allen Detailing-Prozeduren kann eine absolute Garantie auf den Zustand des Fahrzeugs nach der Behandlung nicht gegeben werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch versteckte Mängel am Lack oder an lackierten Komponenten vor der Übergabe entstehen, welche erst während unseres Eingriffs sichtbar werden. Bei der Anwendung von Keramikbeschichtungen oder PPF kann eine mangelnde Haftung auf sehr stark oxidierten oder verkrateten Stellen auftreten, was nicht als Verletzung unserer Dienstleistung gewertet wird. Schäden durch Dritte während des Wartebereichs (z.B. Kratzer in der Waschzone) sind ausschliesslich gegen den Dritten gerichtlich verfolgbar und nicht Gegenstand dieser AGB.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse und Fahrzeugtyp, vertraulich und gemäss der DSGVO. Ihre Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Detailing-Buchung und zur Kontaktaufnahme per E-Mail ([email protected]) oder Telefon (+49 40 32782538) verwendet. Wir speichern keine Daten auf serverlosen Cloud-Farmen ausserhalb der EU ohne ausdrückliche Zustimmung. Der Zugriff auf Ihre Fahrzeugdaten ist auf das Team von Stefan Winkler, Esra Şahin, Bernd Keller und Katharina Schneider beschränkt, um die Integrität Ihrer Privatsphäre zu wahren. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
Alle Texte, Bilder, Logos und Designelemente auf der Website von Ehrfeld Car Care GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung unserer Fotos von abgearbeiteten Fahrzeugen (z.B. vor nachfolgender Keramikbeschichtung oder PPF-Anwendung) ohne unsere schriftliche Erlaubnis ist untersagt. Das Markenbild der Ehrfeld Car Care GmbH ist nicht lizenziert für kommerzielle Zwecke oder Weiterverbreitung auf Social Media-Plattformen durch Dritte. Jegliche Vervielfältigung oder Nutzung unserer geschützten Inhalte im Kontext von Auto-Detailing ohne Genehmigung verletzt unsere Rechte und wird rechtlich verfolgt.
Die Firma behält sich das Recht vor, unangemeldete Buchungen abzusagen, wenn die Kapazitäten für die kurzfristige Ausführung (z.B. für Lackkorrektur oder PPF-Anwendung) nicht mehr gewährleistet sind. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, wenn das Fahrzeug in einem Zustand ist, der eine sichere und hochwertige Behandlung unmöglich macht, wie z.B. bei extrem korrodierten Radfelgen oder stark beschädigten Lackstellen. In solchen Fällen wird die Buchung gekündigt und ein Rückgeld erstattet, sofern keine Teilleistung erbracht wurde. Wiederaufnahme einer Buchungen erfolgt nach erneuter Prüfung der Fahrzeugbedingungen.
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung, die nicht verschlicht sind, ist ausschliesslich Hamburg. Dies bedeutet, dass ein Anspruch auf eine andere Gerichtsbarkeit oder auf Anwendung internationalen Rechts ausgeschlossen ist. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), soweit sie nicht durch diese Bedingungen abgewiesen werden.
Ehrfeld Car Care GmbH bietet keine "Zufriedenheitsgarantie" im Sinne einer unbegrenzten Wiederverschmutzungsfreiheit an, aber wir garantieren handwerkliche Sauberkeit gemäß unserer Standards für Rad-, Innen- oder Aussenreinigung. Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Dienstleistung schriftlich eingereicht werden. Bei berechtigten Mängeln bei der Lackkorrektur oder Keramikbeschichtung arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung. Wir akzeptieren jedoch keine Haftung für Verschmutzungen, die durch die normale Nutzung des Fahrzeugs innerhalb eines Monat nach der Behandlung entstehen, da dies Teil der Wartungsintervalle ist und nicht Gegenstand unserer Dienstleistung darstellt.